こんにちは。
ホームデコアの滝本です。
昨日の失敗談に続き、じつはもうひとつの失敗をしてしまい、
昨日はお客様のおうちへごめんなさいをし、
解決方法を伝えるためにお邪魔してきました。
こうしてブログに書いているくらいですから、
解決策にOKをいただき、準備をしている、というところです。
先日のリフォーム物件なのですが、
最初の現場調査であらゆる家具の寸法を測り、記録し、
家具のサイズやデザインを考えた上で、
リフォームの間取りをお客様と一緒に決めていきました。
カップボードにマントルピース、ベッドなど、予定していた場所に収まり
ほっとしていたのも束の間。
いざ家電を入れてみたらオーダーしていただいた家具に
お手持ちのビデオデッキとHD-DVDデッキが入らなかったのです。
これは施工中の写真ですが、問題の場所は右下の、テレビ台の部分です。
リフォームの計画時に、テレビは新しく買い換えられると伺っていて、
ビデオデッキ、HD-DVDデッキについて
うっかりと寸法の確認をもらしていました。
お客様がお持ちだったのは、数年前にお求めになったハイエンド機種。
中身が回路や基板でいっぱい詰まっているらしく、
現在店頭に売っているデッキ類よりも奥行きが大きかったのです。
お客様から「入らない」とのご連絡を頂いて、青くなりました。
デッキの品番を伺い、寸法や裏側の接続端子の種類を情報収集。
ケーブルの種類を変更したり、切替のプラグを足したりすることで
何とか納める計画を立てて、昨日、お宅訪問いたしました。
そしてOKをいただいたと言う次第です。
次回は10月の半ばにお邪魔し、
工事の細かい修正と一緒にデッキの接続をするお約束をしました。
そのときに、お部屋の写真撮影もOKを頂いています。
昨日お邪魔した際には、
10日前につみあがっていたダンボールはなくなり、すっかり片付いていて、
お客様、お忙しい中でずいぶんと頑張られたようです。
お持ちの素敵な家具が全て納まり、
居心地のいい素敵な空間が出来上がっていました。
寸法に関する失敗を続けてしまい、
お客様には本当にご迷惑をおかけしてしまいました。
とても反省しています。
寸法は大事、すごくすごく大事です。